名古屋の自転車プロショップ フクイサイクル

フクイサイクル - 自転車ライフをもっと楽しく!

FAQ

通信販売について
Q.通信販売は可能ですか?
A.はい。基本的にパーツのみ可能です。
Q.ホームページ上で決済は可能ですか?
A.はい。様々な決済が可能なフクイサイクルオンラインストアがスタートしました。オンラインストアに掲載のない製品は銀行振り込みか代金引換のみになります。
Q.ホームページ上でリアルタイム在庫確認はできますか?
A.いいえ。ブログで紹介しているアイテムの在庫確認はお電話でお願い致します。
Q.通信販売時の送料を教えてください。
A.ご注文いただく商品のサイズ、発送場所によって変動しますのでお電話にてお問い合わせ下さい。
商品の購入について
Q.電話での商品注文は可能ですか?
A.いいえ。ご注文には商品代金の1割のご入金が必要です。
Q.電話での商品取置きは可能ですか?
A.はい。お名前とご連絡先を控えさせていただいた後、最大1週間までの取り置きが可能です。
Q.持ち込みフレームの組み立ては可能ですか?
A.はい。ただしメーカー保証が受けられない、スモールパーツ取り寄せなどができないなど十分なサポートができないことがあります。
Q.シューズやウエアのサイズ変更、交換は可能ですか?
A.いいえ。ご購入いただいた商品の返品交換はできません。
ただし未使用品で当店にご希望のサイズの在庫がある場合は可能です。
Q.商品の返品交換は可能ですか?
A.いいえ。ご購入いただいた商品の返品交換はできません。
Q.クレジットカードの利用はできますか?
A.はい。店頭では現金でのお支払いのみになりますがオンラインストアではクレジット決済が可能です。
Q.ローンを組むことができますか?
A.スルガ銀行のバイクローンをご紹介しております。
フクイサイクルの
サービスについて
Q.自転車購入後のメンテナンスはしてもらえますか?
A.はい。当店購入自転車に限り定期点検、変速調整、ホイールの振れ取りをサービスで行なっております。他店購入品の車体でも整備費用をご負担いただければ整備、調整を承っています。
Q.スポーツ車以外の取扱はありますか?
A.はい。スポーツ車と異なり定価販売となりますがお取り寄せが可能です。
Q.自転車で事故にあってしまったので事故見積をいただきたいのですが。
A.はい、お出しすることが可能です。見積金額の10%(他店品)または5%(自店品)の見積書作成費用をいただいております。
Q.欲しい自転車が店頭にないのですが取り寄せは可能ですか?
A.はい。メーカー在庫があれば1~2週間程度でお取寄せが可能です。
Q.営業時間は何時から何時までですか?
A.平日11時から20時までです、日曜日にかぎり11時から21時までです。
Q.自転車保険に加入することができますか?
A.TSマークの他、紹介可能な保険がございます。

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